Ofte stilte spørsmål

Kortsvar. Resten står i veiledningen.

Trenger vi utviklere?

Nei. Vi bygger nettstedet og gjør integrasjonen. Dere gjør produktbestillingen og velger navn og logo.

Kan vi legge Vipps på nettstedet vi allerede har?

Nei. Vipps gjennom oss forutsetter at nettstedet deres ligger på plattformen vår.

Hvor lang tid tar det før vi er i drift?

Vipps-delen tar en til tre uker, og det meste av det er KYC. Nettstedet er en egen jobb, og den er større. Spør oss om en tidsplan for hele oppdraget.

Holder Antiform pengene våre?

Nei. Vipps gjør opp rett til kontoen deres. Salgsenheten er registrert på dere, KYC kjøres på dere, og pengene er deres.

Hva koster det?

Vipps' gebyrer står i produktbestillingen. Hva vi tar betalt står i avtalen deres med oss. Det finnes ingen fast prismodell — hvem som betaler, og for hva, avtales med hver organisasjon.

Hvem holder API-nøklene?

Vi. Dere får dem aldri, og har dermed ingenting å miste. De ligger i en nøkkeltjeneste og hentes ved hver forespørsel.

Kan vi bruke våre egne nøkler?

Dere kan oppgi deres egne, men vi oppbevarer og rullerer dem. Vi bruker ikke nøkler som ligger andre steder.

Hvilke data ser dere?

Navn, telefonnummer og e-post fra innloggingen. Hvilket medlem som har hvilken avtale. Status og beløp på trekk. Ikke noe mer.

Hvorfor spør innloggingen om e-post?

Vi bruker den. Henvendelser videreformidles på e-post, og det er slik vi varsler medlemmet om medlemskapet. Adressen fra Vipps regnes ikke som bekreftet før medlemmet bekrefter den.

Et medlem får ikke logget inn.

Si fra til oss med telefonnummeret og omtrent når de prøvde. Som regel er det en avbrutt innlogging i Vipps-appen.

Vi bytter domene.

Si fra før dere gjør det. Ellers slutter innlogging og kontingenttrekk å virke.

Hva skjer når vi endrer prisen?

Medlemmene som får ny pris, får en e-post om det. Avtalen i Vipps blir oppdatert, og ingen må godkjenne på nytt.

Kan vi refundere et medlem?

Si fra til oss. Vi refunderer hele eller deler av beløpet, og pengene går tilbake via Vipps. Dere kan ikke gjøre det selv ennå.

Produktbestillingen ble avslått.

Vipps tar kontakt med dere direkte. Vi får ikke vite hvorfor. Når det er ordnet, kan dere sende en ny bestilling via samme lenke.